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Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous disposons d’un réseau de livreurs dans plusieurs grandes villes, et la livraison prend généralement entre 24H et 48H après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l’international ?

Actuellement, nos partenaires de livraison effectuent uniquement des livraisons au sein du pays et dans certaines villes spécifiques, affichées dans la page de livraison. Pour la livraison à l’international, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux qui ne sont pas encore inscrits sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication confirmé pour un retour, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?

Notre boutique propose des réductions allant de 10 % à 20 % sur certains produits pour les commandes en grande quantité. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités disponibles et les réductions.